POLITICA DE ENTREGA
Politica de Entrega
SOBRE A ENTREGA EM SÃO PAULO E OUTROS ESTADOS DO BRASIL:
Antes do fechamento do pedido, é possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo indicado. Após fazer isso será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.
O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega.
O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e o pedido DESPACHADO.
Para compras realizadas até às 12:00 (meio dia), o pedido é despachado no mesmo dia. Após este horário de corte, serão despachadas no dia seguinte.
Para entregas em outras cidades / estados, as mesmas serão realizadas via Transportadora ou Correios.
O prazo de entrega informado no momento da compra é a nossa estimativa para a entrega do presente.
Este prazo depende da transportadora ou dos Correios escolhidos pelo cliente e não é uma garantia de entrega. Infelizmente, não podemos garantir 100% que a entrega seja realizada exatamente na data prevista, pois dependemos de serviços de terceiros para a efetivação da entrega.
A entrega pelas transportadoras / Correios é realizada de segunda a sexta-feira, em horário comercial, conforme determinado pela empresa de transporte. O tempo de entrega informado no checkout ou no carrinho é uma estimativa baseada no sistema da transportadora e pode variar entre 1 e 2 dias úteis. Em caso de dúvidas sobre o prazo de entrega, entre em contato conosco.
Para a condição de Frete Gratuito para SUL e SUDESTE acima de R$ 799,00, a entrega é válida via envio padrão e por cada Cesta de Presente ou o total da compra superior a R$ 799,00 para a mesma localidade.
Nas Cestas acima de R$ 1.000,00 o frete gratuito para SUL e SUDESTE será realizado via Expresso. No momento da compra, coloque o endereço o mais completo possivel para que não haja inconvenientes com a entrega.
Observações Importantes:
- O prazo de entrega pode ser afetado por fatores externos, como condições climáticas, feriados, indisponibilidade da transportadora ou dos Correios, entre outros.
- A entrega não é realizada em sábados, domingos, feriados nacionais ou locais.
- Para entregas em áreas consideradas de risco, a transportadora ou os Correios podem solicitar a retirada do produto em uma agência.
- Em caso de dúvidas ou para obter mais informações sobre as políticas de entrega, entre em contato conosco.
- No caso de entregas via Transportadora, geralmente quando há ausencia de pessoas no endereço indicado, a transportadora realiza a entrega para Porteiros, Zeladores, Seguranças ou Vizinhos, para não perder a oportunidade de entregar o seu Pedido em tempo em forma. Portanto, antes de abrir uma solicitação de rastreio junto à G&O, verifique com o presenteado sobre a entrega feita para algum destes.
- No caso de entrega via Correios, os mesmos entregam diretamente à pessoa, no caso de casas ou apartamentos, e em Portarias ou Seguranças ou Setor responsável pelo recebimento de mercadorias, em caso de empresas. Portanto, antes de abrir uma solicitação de rastreio junto à G&O, verifique com o presenteado sobre a entrega feita para algum destes.
O QUE ACONTECE QUANDO NÃOCONSEGUEM ENTREGAR O MEU PRESENTE?
Se o seu pedido foi enviado pelo envio Expresso:
- Haverá 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não for entregue nas 3 tentativas por ausência ou destinatário desconhecido ou ainda o endereço esteja incompleto, o seu presente irá apara a agência mais próxima do endereço e ficará disponível por até 7 dias úteis para a retirada.
Se o seu pedido foi enviado pelo envio Padrão:
- Haverá 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não for entregue nas 3 tentativas por ausência ou destinatário desconhecido ou ainda o endereço esteja incompleto, o seu presente ficará disponível por até 7 dias úteis para a retirada na base da transportadora. Neste caso, entre em contato conosco para combinar a entrega ao presenteado.
Por gentileza, revise corretamente o endereço de entrega, com o maximo de detalhe (andar, setor, piso, apartamento, bloco, bairro, etc) para que a sua entrega seja satisfatória, assim como telefone de contato para agendar a entrega em caso de ausência.
A G&O não se responsabiliza pelas entregas feitas em endereços errados ou em caso de recusa de recebimento, onde o endereço não esteja devidamente preenchido no momento da compra.
SOBRE A ENTREGA LOCAL (FLORIANÓPOLIS/SC E REGIÃO):
Antes do fechamento do pedido, é possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo indicado. Após fazer isso será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.
Para entregas locais, você poderá escolher a data e o horário de entrega após finalizar a sua compra conosco, através do What'sApp ou E-mail de contato.
NOSSOS DIAS E HORÁRIOS PARA ENTREGAS LOCAIS:
Segunda à Sexta-Feira: das 8h às 19h
Sábado: das 8h às 19h
Domingo e feriados: 9h às 12h
Outros horários: contate-nos antecipadamente.
A G&O sempre faz o seguimento dos pedidos até o seu destino final, para a segurança do produto entregue corretamente.
Para Solicitar o código de rastreio, por gentileza entre em contato conosco.
EM CASO VOCÊ PRECISE CONFIRMAR ALGUM DADO ANTES DE CONFIRMAR A COMPRA, POR GENTILEZA, LIGUE OU ENVIE UMA MENSAGEM PARA O NOSSO WHATSAPP (51) 99719-3703.
DATAS COMEMORATIVAS
Agende o seu pedido previamente para não ter o risco de ficar sem conseguir fazê-lo pela grande procura nestas datas.